Santé : Emile-Roux à l'écoute de ses patients...
1500 personnes hospitalisées au Puy-en-Velay entre le 1er juillet et le 15 septembre dernier, vont être invitées à répondre au questionnaire de satisfaction qui vient d'être réalisé par les élèves en Bac Pro du lycée professionnel Jean Monnet, à la demande du Centre hospitalier Emile-Roux. Les questions posées aux patients concernent l'accueil, la prise en charge des malades, ou bien encore la qualité des soins et de l'hébergement. Les réponses permettront d'obtenir une analyse assez fine de la perception des malades sur les services qui leurs sont proposés, et de mettre l'accent sur les améliorations qui peuvent être apportées dans les différents services de l'hôpital. " La législation évolue depuis quelques années, pour renforcer la place des usagers dans l'organisation et le fonctionnement des établissements de snaté, la démarche s'inscrit pleinement dans le projet d'établissement établi au centre hospitalier Emile-Roux jusqu'en 2013 " a expliqué jeudi le directeur de l'établissement ponot, Olivier Servaire-Lorenzet. L'idée d'impliquer dans le projet des élèves en Bac Pro n'a pas été anodine, puisqu'il leur a permis de se retrouver concrètement en situation professionnelle. Les résultats de l'enquête seront dévoilés courant décembre, ils permettront à l'hôpital d'avoir un regard extérieur, grâce aux élèves du lycée Jean Monnet.